『clinico』チーム が実現した「顧客課題解決」と「盤石な保守体制」～各医療機関様向け医療相談システムの導入～

医療相談システム「clinico」の導入と運用支援

患者様の相談記録および相談日報をデータで一元管理できる医療相談システム「clinico」を導入しました。これにより、複数人でのリアルタイムな情報共有を可能にし、属人化していた業務の標準化を実現しました。また、統計機能を活用することで、これまで手作業で行っていた各種集計業務を自動化し、業務効率を飛躍的に向上させました。私たちは単にシステムを提供するだけでなく、医事製品で培った豊富なノウハウを活かし、お客様の業務状況や利用実態を踏まえた提案を行うことで、課題の根本的な解決を目指しています。導入後もお客様が安心してシステムを継続利用できるよう、専用の保守体制を構築し、迅速かつ的確なサポートを提供しています。

柔軟なサーバー環境と多様なデータ連携方式

サーバー環境は、お客様が用意された仮想サーバー（Windows Server）に構築しました。データベースには、システムの規模や費用感を考慮し、Microsoft SQL Server Expressを採用しています。既存の電子カルテシステムとの円滑なデータ連携を実現するため、連携プログラムをサーバー上で稼働させています。連携方式は、電文ファイルによるファイル共有形式、ソケット通信、電子カルテ提供の連携部品（*.dll）を介した方式など、お客様の環境に合わせて柔軟に対応可能です。また、統計機能はMicrosoft SQL Server Reporting Servicesを用いて構築しており、視覚的で分かりやすい帳票を作成できます。