医療 medicalシステム保守
医療に専門特化したシステム保守技術者が、お客様先に常駐して高度なサービスを提供。
お客様先常駐によるソフトウエア保守業務を実施します。
医療システム開発に特化した弊社開発部門との連携により医療情報システムの高度なソフトウエア保守を実現します。
システム開発とシステム保守の連携による
高度なサポートを実現!
- オリジナル問合せ管理ツールの活用による迅速な対応を実現します。
- 問い合わせ内容は、弊社オリジナルの管理ツールによりDB化。的確な記録管理を行うとともに、過去の問合せ事例を有効活用することによって、問合せに対するレスポンスを飛躍的に向上させます。
- 医療システム開発に特化した50名体制の開発部門があります。
- システム開発部門が運用部門をバックアップする体制が整っているため、システム改修やバグ対応など高度なサポートにも対応可能です。
- 輸血管理システムなど多くの医療パッケージソフトを保有しています。
- 業務の拡大の際には、現場の運用担当者を通じて弊社パッケージソフトのご紹介が可能です。
- 弊社保有パッケージ
- 輸血管理システム/地域連携部門院内システム/治験管理システム/病歴管理システム/医療相談システム
- BIツールの特徴を活かしたソリューションの提供を得意としています。
- 病院内に散在するデータ有効活用や、帳票システムの最適化でお役に立てます。
- 弊社が提供可能なBIツールソリューション
- DataSpider(データ連携ソリューション)/Dr.Sum EA(データ活用ソリューション)/SVF(帳票システム)
※記載されている製品名は各社の商標または登録商標です。
- インストラクターとシステム保守の連携によりスムーズな本番稼動を実現します。
- 弊社は、病院情報システム導入時に必要とされるインストラクター業務においても多くの実績があります。弊社のシステム保守要員が同じく弊社の経験豊富なインストラクター要員と密に連携することにより、本番稼動初日からスムーズな対応を行うことができます。
- サービス内容
- 1.医療情報システムに関する問題判別、軽微な改修及び要望事項の調査/報告
- 2.医療情報システムの運用全般に関する相談・助言・問い合わせ対応
- 3.当社開発部との情報共有による予防保守
- 4.障害時の障害原因の調査支援
ソリューションの特徴
- 新システム導入時には、インストラクターとシステム保守の連携によりスムーズな本番稼動を実現
- データ連携や帳票システムを効率化するBIツールの特徴を活かし、病院内に散在するデータの有効活用を提案可能
このようなお客様に最適
- 病院業務に精通する技術者に保守をお願いしたい
- 高度なシステム保守の提供を受けたい